Privasi

Minimisasi

• Form awal meminta metadata kebutuhan saja — tanpa upload file mentah, tanpa password, tanpa identitas pelanggan.
• Jangan kumpulkan alamat/telepon/order ID/identitas anak bila tujuan tidak memerlukan.
• Jangan menyimpan password, token, atau data pelanggan tak perlu di chat, tools AI, laporan, atau Git.

Retensi (desain kontrol, bukan klaim hukum universal)

• Inquiry praproyek: dihapus pada yang lebih awal antara keputusan + 7 hari atau receipt + 14 hari.
• Raw proyek: dihapus pada yang lebih awal antara project_end + 30 hari atau received_at + 90 hari.
• Backup: sisa salinan maksimal 30 hari setelah hapus aktif, sesuai sistem yang disahkan.
• Perpanjangan butuh tujuan aktif, otorisasi, dan expiry baru — tidak otomatis.

Hak subjek

Untuk akses, koreksi, penghapusan, atau penarikan izin balasan, hubungi edunsolution melalui WhatsApp dengan referensi inquiry jika tersedia. Permintaan diperiksa melalui verifikasi yang relevan; jangan kirim password atau data pelanggan. Tidak perlu menunggu akhir retensi untuk mengajukan permintaan.

Insiden

Bila terjadi dugaan kebocoran: hentikan pemrosesan terkait, batasi akses, simpan fakta minimum yang aman, laporkan ke penanggung jawab data dan klien segera. Jangan menyalin data mentah ke chat saat melapor.

Form di situs ini

Form "Bahas Kebutuhan" meminta organisasi, nama profesional, peran, satu kontak bisnis, kebutuhan, jenis sumber, dan izin balasan; tenggat serta keluarga produk opsional. Data digunakan untuk menilai kecocokan dan menindaklanjuti inquiry, bukan marketing otomatis. Form memakai penyimpanan pada server yang sama; receipt baru mengonfirmasi setelah penyimpanan berhasil. Akses data inquiry dibatasi untuk operator berwenang, bukan dibuka melalui halaman publik.

WhatsApp merupakan kanal alternatif yang Anda pilih sendiri, dengan ketentuan platformnya. Cukup kirim kebutuhan singkat atau referensi inquiry; jangan kirim password, nomor pesanan, identitas pelanggan, atau percakapan pribadi.